Guía de pago

Bienvenido a Theoakandlight.

Para ofrecer una experiencia de compra segura y sencilla, aceptamos métodos de pago confiables y procesamos todas las transacciones mediante conexiones protegidas.

Métodos de pago aceptados

Actualmente puede realizar el pago con las siguientes tarjetas:

  • Visa
  • MasterCard

El importe del pedido se procesa únicamente después de que el pago haya sido autorizado correctamente.

Momento del cobro

El cargo se realiza en el momento en que confirma y completa su pedido. Una vez aprobado el pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra.

Moneda

Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en euros (€).

Seguridad del pago

Utilizamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información de pago durante todo el proceso de compra. Por motivos de seguridad, algunas transacciones pueden requerir una verificación adicional antes de ser aprobadas.

Pago rechazado

Si el pago no se completa correctamente, le recomendamos:

  • Verificar que los datos de la tarjeta sean correctos.
  • Confirmar que dispone de saldo o límite suficiente.
  • Contactar con la entidad emisora de su tarjeta si el problema continúa.
  • Intentar realizar nuevamente el pago unos minutos más tarde.

Si sigue sin poder completar el pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Reembolsos

Cuando un reembolso sea aprobado conforme a nuestra Política de Reembolsos o Política de Devoluciones y Cambios, el importe se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra (Visa o MasterCard).

El tiempo estimado para que el importe aparezca reflejado en su cuenta es de 1 a 3 días laborables, dependiendo del tiempo de procesamiento de la entidad bancaria. Si transcurrido este plazo no ha recibido el reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar asistencia.

Contacto

Dirección
2700 W Powell Blvd #1124
Gresham, OR 97030
United States

Teléfono
+1 (308) 258-3760

Correo electrónico
hello@theoakandlight.com

Horario de atención
Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)